Top 10 website lớn nhất thế giới và Top 100 website nhiều người truy cập nhất VN

Bản tóm tắt này không có sẵn. Vui lòng nhấp vào đây để xem bài đăng.

Lập kế hoạch marketing chỉ trong 1 ngày

Bạn sẽ không còn đau đầu vì luôn phải suy nghĩ làm thế nào viết một kế hoạch marketing hiệu quả. Việc lập một kế hoạch thành công cho một công ty nhỏ thật sự chỉ cần một ngày là đủ.

Nhưng trước tiên, đừng quá lo lắng về văn phong và cách thức làm thế nào để viết một kế hoạch thật hay. Chỉ cần một cây viết chì và một tờ giấy là chúng ta có thể bắt đầu.

Bước 1: Hiểu rõ thị trường và đối thủ của bạn

Ảnh minh họa

Một sai lầm tai hại mà rất nhiều doanh nghiệp nhỏ gặp phải là chỉ lo theo đuổi một sản phẩm hay một dịch vụ mới mẻ mà không bận tâm đến thị trường và mong muốn của nó (mong muốn chứ không phải nhu cầu). Đơn giản là nếu bạn cố gắng bán một thứ gì đó mà khách hàng không mong muốn, họ sẽ không chịu mua.

Một thị trường tiềm năng là khi khách hàng mong muốn một điều gì đó chưa được đáp ứng, mức độ càng cao thì cơ hội của bạn càng lớn. Thị trưởng béo bở cũng giống như một hồ nước có hàng nghìn con cá đang đói. Mọi điều bạn cần làm là mang đến một cái cần câu và mồi nhử mà thôi.

Để hiểu được thị trường bạn cần trả lời những câu hỏi sau:

- Đâu là phân khúc thị trường chưa được đáp ứng?

- Đâu là phân khúc thị trường đủ lớn để giúp đạt được lợi nhuận?

- Cần nắm giữ bao nhiêu thị phần để đạt được lợi nhuận?

- Thị trường đó có nhiều đối thủ cạnh tranh không?

- Đâu là điểm yếu của đối thủ cạnh tranh?

- Liệu thị trường này có giúp tôi phát huy ưu thế cạnh tranh của mình không?

Bước 2: Thấu hiểu khách hàng

Nắm thông tin về khách hàng cũng là bước đầu tiên trong việc bán hàng. Bạn phải biết được (1) ai là khách hàng của bạn, (2) họ mong muốn đìều gì và (3) đâu là động lực giúp họ mua hàng – đó những yếu tố cần thiết của một kế hoạch marketing hiệu quả.

Đừng nhầm lẫn “mong muốn” với “nhu cầu”. Khách hàng không nhất thiết phải mua những gì họ cần, nhưng họ sẽ mua những gì họ monng muốn. Một ví dụ, bạn nghĩ sao nếu có nhiều người đến một cửa hiệu để mua một chiếc quần đùi họ cần và trở về với một chiếc áo sơ mi, một áo trong và một đôi giày? Hay là những người đến siêu thị hàng ngày chỉ để mua sữa và trứng nhưng lại trở về với bánh pizza, bánh kem và các loại bánh kẹo khác.

Con người mua những thứ họ mong muốn (tất nhiên là khi họ có tiền!) chứ không phải những thứ họ cần. Để thật sự hiểu rõ khách hàng bạn cần trả lời những câu hỏi sau:

Khách hàng tiềm năng của tôi đã mua những thứ tương tự như thế nào ? (mua tại cửa hàng, trên internet hay đặt giao tận nhà ?)

Ai là người quyết định mua hàng và ai là người có ảnh hưởng nhất đối với quyết định mua hàng?

Những thói quen của người tiêu dùng là gì? Ví dụ, họ thường lấy thông tin sản phẩm từ nguồn nào? (truyền hình, sách báo, tạp chí)

Động cơ thúc đẩy mua hàng của họ là gì? (vẻ bên ngoài, bảo hành, sự thông dụng, yếu tố sức khỏe, sự sang trọng…)

Bước 3: Chọn 1 phân khúc thích hợp

Nếu bạn nói rằng khách hàng mục tiêu của bạn là “dành cho mọi người” thì sẽ không có ai là khách hàng của bạn. Thị trường ngày nay đầy rẫy những đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp là mối đe dọa cho công việc kinh doanh của bạn. Bạn sẽ dễ tồn tại và phát triển thành công hơn trong một vịnh nhỏ chứ không phải trong một biển lớn. Hãy chia thị trường ra thành nhiều phần bánh nhỏ và nắm trọn phần đó, sau đó hãy bắt đầu xâm nhập phân khúc mới (nhớ là chỉ sau khi nắm trọn phần bánh đầu tiên!).

Bạn cần có được một bức tranh rõ ràng mình muốn trở thành. Hãy chắc chắn việc chọn lựa phân khúc đó lôi cuốn bạn và việc tiếp xúc nó không gặp nhiều trở ngại. Không gì tệ hơn khi bạn chọn một phân khúc thị trường mà bạn không thể đối thoại được với nó hay bạn phải tiêu tốn một khoản tiền rất lớn trong lúc tiếp cận nó.

Bước 4: Xây dựng thông điệp marketing

Thông điệp marketing của bạn không chỉ giúp khách hàng nhìn thấy triển vọng của bạn mà nó còn thuyết phục họ trở thành khách hàng của bạn. Một thông điệp marketing cần dựa trên 2 yếu tố. Thứ nhất, nó phải ngắn gọn và nêu bật được điểm chính. Hay có thể nói nó sẽ trở thành “biểu tượng âm thanh” của bạn. Và đó là câu trả lời của bạn đối với câu hỏi bạn đang làm gì.

Thứ hai, thông điệp marketing phải được hỗ trợ bởi tất cả các nguồn lực của bạn và được đẩy mạnh nhờ quảng cáo. Để thông điệp được hấp dẫn và thuyết phục nó cần tuân theo các yếu tố sau:

Thể hiện triển vọng của bạn đối với vấn đề nào đó

Chỉ ra rằng vấn đề đó rất quan trọng, cần giải quyết và không thể trì hoãn

Nhấn mạnh lý do bạn là người duy nhất có thể giải quyết vần đề đó.

Nhấn mạnh lợi ích khách hàng sẽ nhận được từ giải pháp của bạn.

Bước 5: Quyết định phương tiện marketing của bạn

Phần trên các bạn đã được nhắc nhở về việc lựa chọn phân khúc thị trường mà ở đó bạn có thể tiếp cận khách hàng dễ dàng. Khi bạn quyết định phương tiện marketing, bạn sẽ hiểu được lý do tại sao.

Phương tiện marketing của bạn là công cụ truyền thông giúp bạn truyền đạt được thông điệp marketing của mình đến khách hàng. Việc lựa chọn rất quan trọng vì nó giúp bạn đạt được hiệu quả cao nhất trên số tiền bạn đầu tư. Điều đó nghĩa là khi bạn muốn chọn phương tiện để truyền đạt thông điệp marketing đến phân khúc triển vọng của bạn với một chi phí thấp nhất.

Dưới đây là một số công cụ bạn có thể sử dụng để truyền đạt thông điệp của mình:- Quảng cáo trên báo, poster, các cuộc thi, danh thiếp, hội thảo

- Quảng cáo trên truyền hình, bảng điện, bán hàng trực tiếp,

- Phát thanh, bảng biểu, hội chợ thương mại, những trang vàng, bài báo

- Mục rao vặt, qua thư, qua sự kiện từ thiện, mạng trực tuyến,

- Bảng quảng cáo, điện thoại trực tiếp, tạp chí, sự kiện đặc biệt

- Thư chào hàng, tờ bướm, thư điện tử, quảng cáo trên phim, tạp chí điện tử

- Bưu thiếp, người phát ngôn, thông cáo báo chí, fax

- Sách giới thiệu, trên quà tặng, truyền miệng, trang web

- Catalogue, khinh khí cầu (!?), tuyên truyền, trưng bày

Thủ thuật là sử dụng đúng phương tiện để mang thông điệp của bạn đến thị trường

Bước 6: Thiết lập mục tiêu doanh số và marketing

Mục tiêu là điều thiết yếu đối với sự thành công của bạn. “Sự mong ước” là mục tiêu không được viết ra giấy. Nếu bạn không viết những gì bạn muốn, thì mục tiêu của bạn vẫn chỉ là mong ước. Khi thiết lập mục tiêu cần nhớ yếu tố SMART. Bảo đảm mục tiêu của bạn đạt được : (1) Sensible: nhận biết được, (2) Measurable: đo lường được, (3) Achievable: có thể thực hiện được, (4) Realistic: có tính thực tế, (5) Time Specific: Thời gian xác định

Mục tiêu của bạn còn phải dựa vào nguồn lực tài chính để đảm bảo đạt được mức doanh thu, lợi nhuận và tỉ suất lợi nhuận.. Không chỉ vậy, mục tiêu của bạn cũng cần bao gồm những yếu tố phi tài chính như số lượng hàng bán, số lượng hợp đồng, số lượng khách hàng, quan hệ cộng đồng… Khi bạn xác lập mục tiêu, hãy thực hiện đầy đủ những qui trình giúp mục tiêu của bạn được tất cả các thành viên trong công ty tiếp nhận , được đề cập đến trong những hội nghị bán hàng, được dán trên các bảng thông báo, và nhất là những giải thưởng động viên để đạt được mục tiêu đó.

Bước 7: Lập ngân sách marketing

Ngân sách marketing phụ thuộc vào việc bạn muốn thiết lập độ chính xác đến mức nào. Việc tính toán chi tiết không cần thiết nếu không đủ dữ liệu về nó.

Trước hết, nếu công ty của bạn đã hoạt động được nhiều năm thì bạn có thể dễ dàng thiết lập ngân sách marketing dựa trên doanh số và chi phí marketing những năm trước đây, để tính tóan “chi phí dành cho mỗi khách hàng” và chi phí trên mỗi sản phẩm”

Bước tiếp theo là xác định chi phí marketing cần thiết cho 1 sản phẩm đề từ đó dựa vào chỉ tiêu doanh số hay nhu cầu khách hàng xác định ngân sách marketing. Kết quả này không thật sự chính xác nhưng sẽ giúp bạn đo lường được một ngân sách cần thiết giúp đạt được mục tiêu đề ra.

Kết luận

Bây giờ bạn đã có một kế hoạch marketing với 7 bước khá đầy đủ. Nó thật sự đơn giản và chỉ cần trong 1 ngày. Tất nhiên bạn cần chuẩn bị kĩ lưỡng trước khi bắt đầu, nhất là việc tìm hiểu và lựa chọn các phương tiện truyền thông, về tâm lý người tiêu dùng để xây dựng thông điệp đúng đắn, và dữ liệu tài chính của bạn. Nhưng đừng nên quá cố gắng để xây dựng một kế hoạch thật hoàn hảo. Hãy nhớ qui luật 80-20, 80% kết quả sẽ đến chỉ trong 20% nỗ lực của bạn.

Lời khuyên cuối cùng của tôi là hãy chắc rằng bạn không bị quấy rầy và bị đứt quãng trong khi viết kế hoạch. Bản kế hoạch sẽ là cơ sở quan trọng nhất đối với bạn và đối với cả công ty trong việc hoạch định tương lai. Chúc bạn thành công!

Đấu giá trực tuyến Việt Nam: Chập chững nhập cuộc

Không thể so với đại gia eBay, nhưng một số trang web đấu giá trực tuyến tại Việt Nam đang dò tìm từng bước đi để tạo nên một sân chơi hấp dẫn, một sàn giao dịch trực tuyến đúng nghĩa.

Hành trình tạo niềm tin

Anh Nguyễn Hồng Phúc đang trưng bày hàng hóa do khách hàng gửi đấu giá.

Đi đầu trong số 4 web site đấu giá trực tuyến hiện nay là Heya. Ra đời vào tháng 14-09-2004 đến nay Heya đã có khoảng 3.200 thành viên. Mỗi ngày trên trang web này có khoảng 20 mặt hàng được rao bán. Tỉ lệ mua bán thành công trên trang này đạt 10%. Nhưng để tạo được tỉ lệ nhỏ nhoi này, toàn thể nhân viên Công ty TNHH Siêu thị trực tuyến Việt Nam, đơn vị xây dựng website Heya đã phải tốn rất nhiều công sức.

Bốn website đấu giá tại VN - www.heya.com.vn - chodaugia.bancanbiet.com - www.saigonbid.com - www.saigondaugia.com

Anh Nguyễn Bảo Ngọc, Giám đốc Heya kể, mỗi món hàng được rao bán trên Heya đều được chúng tôi gọi điện thoại cho người rao bán xác nhận lại tình trạng. Đồng thời yêu cầu người bán cung cấp thêm nhiều thông tin cá nhân để tạo niềm tin cho khách hàng. Lúc đầu nhiều người bán phản ứng nhưng sau khi giải thích họ đã thấy như vậy sẽ có lợi nhiều hơn nên tự động cung cấp. Để minh bạch trong chuyên mua bán, chúng tôi cũng xây dựng hệ thống góp ý trực tiếp cho mọi người có thể đánh giá lẫn nhau. Những ý kiến đánh giá đều được hiển thị trong bảng thông tin của người rao bán và người mua.

Ngoài các tiện ích hỗ trợ này, quản trị trang luôn dò tìm các nick có biểu hiện tiêu cực để ngăn chặn nhằm giảm bớt rủi ro cho khách hàng. Các trường hợp như tự người bán dùng nick khác để kích giá sản phẩm thường được kiểm tra rất kỹ. Anh Ngọc cho biết, phát hiện trường hợp nghi vấn, nhân viên Heya sẽ lập tức gọi điện thoại để hỏi và đưa thông tin lên phiên đấu giá để loại ngay đối tượng nghi vấn. Sàng lọc kỹ như vậy nên Heya hiện đang được nhiều người đánh giá tốt.

Tuy nhiên, với số lượng hàng hóa khiêm tốn như đã nêu, anh Ngọc dự định Heya còn phải đầu tư thêm trong vòng 2 năm nữa mới hy vọng có lời. Hiện các giao dịch trên trang đều hoàn toàn miễn phí. Công ty chỉ thu phí quảng cáo và những mặt hàng được giới thiệu ở phần nổi bật.

Tương tự như Heya, tuy ra đời sau (ngày 10-11-2004) nhưng trang đấu giá bancanbiet.com của Công ty Phần mềm Sài Gòn Liên Phương (LPsoft) đã sớm thu hút được nhiều thành viên nhờ cách tổ chức hấp dẫn.

Ngoài việc yêu cầu công khai các thông tin mua bán như Heya, LPsoft còn có thêm chức năng cấp tài khoản. Người dùng khi đăng ký sẽ có một tài khoản để đấu giá trên mạng. Với tài khoản này người dùng có thể nạp tiền thông qua ngân hàng bằng cách gửi đến tài khoản của LPsoft. Sau đó LPsoft sẽ chuyển số tiền đó vào tài khoản đấu giá của người dùng. Nếu chưa tin tưởng người dùng có thể tham gia trò chơi câu cá giải trí có thưởng. Số tiền trúng thưởng sẽ được nạp vào tài khoản người dùng để tham gia đấu giá nếu cần.

Anh Huỳnh Quang Minh, Giám đốc LPsoft nói: “Sở dĩ dịch vụ đấu giá trên bancanbiet.com thu phí dịch vụ người bán vì thu phí sẽ làm cho sàn đấu giá trực tuyến nghiêm túc hơn. Nếu ai cũng có thể đưa hàng lên thì sẽ có nhiều người bán không nghiêm túc, nhiều món hàng không có thật, việc thu phí sẽ hạn chế tình trạng này một phần. Ngoài ra khi đóng phí người bán sẽ có nhiều lựa chọn: Có thể cho hàng hóa đứng ở các vị trí cao trong danh sách, để dễ được nhìn thấy hơn, hoặc có những trang trí để thu hút người mua.

Tuy mới, nhưng hiện nay bancanbiet.com đã có khoảng 5.000 thành viên có tài khoản tiền mặt do nạp tiền và do có tiền từ trò chơi câu cá. Song song với chợ đấu giá, LPsoft còn xây dựng thêm nhiều dịch vụ khác để thu hút thành viên và bù đắp cho chợ đấu giá như: cơ hội việc làm, rao vặt, quảng cáo… anh Minh cho biết, tiền thu từ các nguồn này cũng được 15-20 triệu/tháng. Tính ra huề vốn.

Hiện nay trên chợ đấu giá bancanbiet.com có tổng cộng khoảng 60.000 thành viên (thống kê đến đầu tháng 5/2005). Riêng các thành viên có tham gia bán đấu giá và đấu giá khoảng 2.500 – 3.000 thành viên. Mỗi ngày có khoảng 30-40 mặt hàng được đưa lên chợ đấu giá. Lượng tiền giao dịch trên sàn đấu giá mỗi ngày khoảng 10-20 triệu đồng.

Nhưng chưa hấp dẫn vì…

Loại hết các yếu tố khách quan như: thói quen mua sắm, chưa có luật giao dịch điện tử, thiếu niềm tin… Dạo một vòng hết 4 trang đấu giá trực tuyến, bạn dễ dàng nhận thấy chủng loại hàng hóa trên các trang web đấu giá vẫn còn rất ít ỏi. Đa số là các mặt hàng tiêu dùng và hàng điện tử chứ chưa có những mặt hàng độc đáo và cách tổ chức rao bán cũng thiếu tính chuyên nghiệp.

Quang Thảo (Q.5), một nhân vật thường xuyên mua bán trên mạng cho chúng tôi xem một cuốn sổ dày đặc các mặt hàng mà anh đang canh đấu giá. Ngoại trừ các loại “hàng độc”, hiếm, thuộc dạng đồ cổ bắt người mua phải theo vì không thể tìm ở đâu được thì mua hàng đấu giá phải rẻ hơn mua ở cửa hàng tôi mới mua. Vừa nói anh vừa chỉ tôi xem lô hàng máy tính xách tay mà anh đang canh đấu giá trên e-bay. Lô hàng này hiện đang trong chương trình khuyến mãi tại một siêu thị điện tử ở Mỹ có giá giảm hơn so với giá bán lẻ là 15%. Và để nhanh chóng giải phóng lô hàng này, siêu thị đã post hàng lên eBay, đồng thời giảm thêm 10% nếu khách hàng mua hết lô hàng. Anh nói: “Thường những lô hàng như vậy, thời gian đấu giá rất ngắn chỉ trong vòng 5 tiếng đồng hồ. Nên tôi phải dán mắt lên màn hình mà canh. Trường hợp có người trả vượt qua 10% giảm giá nguyên lô, tôi sẽ không mua nữa vì sẽ không có lời khi mình bán lẻ. Đó là lý do làm cho e-bay hấp dẫn.

- Hiện nay giao dịch hàng hóa trên eBay trị giá 34 tỷ USD/năm. Một giây, 135 triệu thành viên chính thức của site này trao đổi 1.050 USD. Mỗi ngày, eBay tiếp nhận khoảng 4 triệu thứ hàng hóa khác nhau. eBay thu phí hoa hồng là 5,25%. - Ngay trong phiên khai mạc kỳ họp lần thứ 7 Quốc hội khóa XI hôm 5-5, ông Bùi Ngọc Thanh, Chủ nhiệm Văn phòng Quốc hội cho biết sẽ đưa dự án Luật Giao dịch điện tử ra để các đại biểu cho ý kiến. Tuy nhiên, theo dự đoán của nhiều chuyên gia công nghệ thông tin, đây là một dự luật không hề đơn giản và vì vậy, khả năng lớn là luật sẽ chỉ có thể thông qua vào kỳ họp lần 8 vào cuối năm nay.

Trong khi đó các trang web đấu giá của Việt Nam những mặt hàng liên kết kiểu này hầu như không có. Còn hàng độc đáo lại càng không thấy chỉ thấy toàn các sản phẩm bình thường và mức giá khởi điểm không chênh lệch nhiều so với giá mua ngoài cửa hàng. Nên tuy nhiều thành viên nhưng số lượng tham gia đấu giá rất ít, vì họ chỉ xem cho biết.

Anh Nguyễn Hồng Phúc, Giám đốc Công ty TNHH Tin học Hồng Phúc, đơn vị vừa xây dựng trang web saigondaugia.com cho biết, đây cũng là điểm yếu của các site đấu giá hiện nay. Do có điều kiện ở gần khu phố tin học (đường Bùi Thị Xuân) nên tôi sẽ cố gắng sưu tầm nhiều mặt hàng độc đáo để giới thiệu trên trang đấu giá. Hàng ngày cửa hàng tôi vẫn nhận được rất nhiều hàng ký gửi, đa phần là hàng điện tử độc đáo do người thân của của học gửi từ nước ngoài về. Giá cả thì rất mềm do họ thường mua hàng vào các đợt giảm giá. Nếu tổ chức đấu giá tốt nguồn hàng này tôi hy vọng trang saigondaugia.com sẽ thu hút nhiều thành viên. Hiện vừa mới thử nghiệm được một tháng nhưng chúng tôi cũng có hơn 300 thành viên tham dự.

Còn anh Nguyễn Ngọc Dũng, Giám đốc Gol, công ty chuyên bán hàng qua mạng (www.goodsonlines.com) thì nói thêm, nếu như có luật giao dịch điện tử và có sự tham gia của ngân hàng thì đấu giá trực tuyến mới thật sự mạnh. Là công ty chuyên bán hàng trực tuyến tôi biết có rất nhiều hàng hóa nhưng do khách hàng chưa tin tưởng nên chưa tham gia. Nếu có luật có sự tham gia của ngân hàng, có nghĩa là khi khả năng khóa tài khoản của những thành viên chuyên đấu giá ảo, phạm luật chơi trở thành hiện thực thì sẽ niềm tin vào các sàn đấu giá trực tuyến sẽ vững chắc.

IDG Ventures sẽ đầu tư thêm 4 công ty VN!

Thông tin mới nhất mà VietnamNet có được, sau Tết Bính Tuất, IDG Ventures VN sẽ quyết định chọn 4 công ty nữa để đầu tư, trong kế hoạch đầu tư mạo hiểm kéo dài 7 năm với tổng trị giá 100 triệu USD của IDG tại Việt Nam.

Lãnh đạo tập đoàn IDG, công ty IDG Ventures VN và đại diện các DN trẻ VN được nhận đầu tư mạo hiểm của IDG. (Ảnh: HS)

Như vậy, nếu tính cả 4 công ty mới, IDG Ventures VN đã đầu tư tổng cộng vào 8 công ty trẻ hoạt động trong lĩnh vực CNTT - TT tại VN. Trong số 4 công ty là VietnamWorks, Vinagame, iSphere và PeaceSoft đã được công bố, IDG Ventures VN cho biết, 2 công ty vừa mới được nhận đầu tư là 2 DN trẻ hoạt động trong lĩnh vực sản xuất game cho ĐTDĐ và kinh doanh Internet. Tất cả các công ty này đều đang ở giai đoạn đầu tiên của quá trình phát triển. Số tiền đầu tư hiện tại vào mỗi công ty này chưa được công bố, vì IDG cho rằng, họ sẽ còn tiếp tục rót vốn "cấp tập" ở những giai đoạn sau.

Đánh giá cụ thể về từng công ty mà IDG Ventures VN đã đầu tư, ông Nguyễn Bảo Hoàng - Tổng Giám đốc IDG Ventures VN cho biết, cả 4 công ty đều đã có những thành công nhất định và đã phải vượt qua những thách thức vì họ còn trẻ và đang ở giai đoạn khởi sự.

"VietnamWorks là một công ty đang hoạt động trong lĩnh vực phục vụ cho nhu cầu quan trọng nhất của thị trường: nguồn nhân lực. Với nhu cầu tuyển dụng và đào tạo ngày càng tăng, chúng tôi hy vọng công ty sẽ mở rộng hoạt động lên 300% để đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực của thị trường trong năm 2006. Còn PeaceSoft trong năm 2005 đã khai trương sàn giao dịch thương mại điện tử: www.chodientu.com, số người sử dụng website đang ngày càng tăng. Trong khi TMĐT ở VN còn rất sơ khởi, PeaceSoft đã thực hiện tốt việc phát triển mô hình Chợ điện tử, nơi bạn có thể tiến hành đấu giá và rao vặt trực tuyến. Chúng tôi tin tưởng rằng thị trường này sẽ tiếp tục phát triển nhanh chóng cùng với các giao dịch thương mại trực tuyến khác.

Với iSphere, một công ty phần mềm, trong năm qua, họ đã phát triển tốt lĩnh vực sở trường là các phần mềm giải pháp cho DN, giúp đỡ khách hàng sử dụng CNTT. Trong năm 2006, công ty này tiếp tục giới thiệu một số các sản phẩm mới hứa hẹn mà họ đã tập trung hoàn thiện trong năm vừa qua. Chúng tôi trông chờ đó sẽ là một sáng kiến kinh doanh mới phục vụ các khách hàng tại Việt Nam và các nước khác trên thế giới.

Và tất nhiên, tôi nghĩ rất nhiều người đã biết đến VinaGame. Tôi cho rằng, công ty này đã thành công với việc phát hành trò chơi trực tuyến Võ Lâm Truyền Kỳ, và chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục tìm kiếm và phát triển các dịch vụ mới trong năm 2006. Điều quan trọng là VinaGame đã khuyến khích được rất nhiều người đến với các dịch vụ trực tuyến mới và nâng cao sự nhận biết và nhu cầu cho việc sử dụng Internet ở VN. Giống như sự phát triển Internet ở Trung Quốc và Hàn Quốc, đó là một trong những bước quan trọng đầu tiên trong việc thúc đẩy sự phát triển của Internet và công nghệ băng thông rộng ở Việt Nam. Tuy nhiên như chúng tôi nhận định, các dịch vụ mới này nên cần thiết phải phát triển cân bằng với các luật lệ và chính sách của Việt Nam nhằm đảm bảo lợi ích được kiểm soát tốt".

"Quỹ đầu tư IDG Ventures Việt nam đã hoạt động được gần 18 tháng và chúng tôi khá hài lòng về những kết quả mà chúng tôi đạt được cho đến nay. Chúng tôi sẽ phải làm việc nhiều hơn nữa để đạt được mục tiêu đầu tư, nhưng chúng tôi rất lạc quan về tiềm năng của thị trường công nghệ Việt Nam", ông Nguyễn Bảo Hoàng nói.

Sản phẩm điện tử giá rẻ: Hàng tồn kho, model cũ?

Trong tháng 7/07 các hãng sản xuất và nhà phân phối điện tử nối đuôi nhau tung chiêu khuyến mãi - giảm giá cho nhiều mặt hàng, cá biệt có sản phẩm được giảm giá đến 50% so với thời điểm đầu năm. Điều gì đang xảy ra trong ngành hàng có tốc độ phát triển nhanh và được kỳ vọng sẽ đạt doanh số bán lẻ khoảng 3 tỷ USD/năm này?

Người tiêu dùng rất quan tâm đến các chương trình giảm giá, tặng quà... Ảnh: Ng.Sa

1001 lý do giảm giá

Khảo sát qua nhiều trung tâm điện máy tại TP.HCM trong tháng 7/07 hầu như điểm nào cũng nhộn nhịp giảm giá. Đợt giảm giá này áp dụng cho một số model sản phẩm cụ thể như ở mặt hàng gia dụng thì có nồi cơm điện, máy sấy tóc, máy xay sinh tố… và hàng điện tử thì chủ yếu giảm cho dòng sản phẩm tivi LCD hay plasma 21 inches, 29 inches và đầu DVD... thời hạn khuyến mãi từ 7 - 10 ngày. Đây được xem là cú hích mạnh đối với thị trường điện tử.

Một số doanh nghiệp điện tử cho hay, việc các hãng lâu nay tập trung giảm giá cho tivi 21 inches do loại tivi này đang chiếm thị phần lớn nhất trên thị trường và là mảng mà tất cả các hãng cần đẩy mạnh. “Các nhà phân phối đang cố gắng giành thị phần bằng cách tiết giảm từng chi phí một trong những năm vừa qua, kết quả là giá của các loại tivi hiện tại thị trường VN rẻ hơn ở các nước láng giềng và gần như chạm giá sàn. Hơn nữa, giá tivi CRT giảm là nhờ chi phí linh kiện cung cấp từ Nhật Bản có xu hướng giảm dần do việc tăng năng suất sản xuất cũng như nội địa hoá một số linh kiện” - Bà Phạm Xuân Anh Thy, Giám sát phòng Thông tin & Đối ngoại Công ty Sony cho hay.

Trước đây, tivi LCD hay plasma có giá từ 1,5 - 2 triệu đồng/1 inch nay còn chưa đến 1 triệu đồng/ 1 inch, tivi phổ thông (CRT) 21 inches hiện cũng chỉ còn trong khoảng từ 1,5 - 2 triệu đồng/sản phẩm, tivi màn hình phẳng 29 inches nay cũng chỉ còn khoảng 3,8 triệu đồng/sản phẩm... Bên cạnh đó, một số mặt hàng điện lạnh và gia dụng cũng giảm giá theo.

Mỗi siêu thị đều có cớ khuyến mãi riêng như tại Trung tâm điện máy Gia Thành, Đô Thành, Metro... với lý do “Kỉ niệm ngày thành lập”, Nguyễn Kim thì nhân dịp khai trương hệ thống chuỗi “Trung tâm mua sắm Sài Gòn - Nguyễn Kim”… Tiếp theo là Trung tâm Ideas tung ra chương trình “Tuần lễ giảm giá cực sốc”, siêu thị điện máy Chợ Lớn thì tổ chức “Tuần lễ bán dưới giá vốn” và với cái cớ là “theo đề nghị của khách hàng” siêu thị này tiếp tục gia hạn chương trình này thêm 5 ngày (thay vì kết thúc vào ngày 31/7).

Tivi 21 ihches là dòng sản phẩm giảm giá mạnh nhất trong các đợt khuyến mãi vừa qua. được . Ảnh: Ng.Sa

doanh nghiệp điện tử nói gì?

Theo bà Lê Thị Thanh Vân, Trưởng phòng Kinh doanh & Tiếp thị Công ty Samsung VN, đợt giảm giá trên xuất phát từ sự cạnh tranh và chạy đua của các siêu thị điện tử nhằm giữ và thu hút khách hàng. Thêm vào đó, cũng có một vài nhà cung cấp thanh lý một số model cũ để đổi sang mẫu mới nên có tình trạng giảm giá. “Nguyên nhân chính là do các siêu thị điện máy dùng phương thức giảm giá để cạnh tranh chứ không phải là do nhà cung cấp” - bà Vân nói.

Tương tự, bà Phạm Xuân Anh Thy, Giám sát phòng Thông tin & Đối ngoại của Sony cũng cho rằng việc giảm giá sản phẩm điện tử trong các chiến dịch khuyến mãi xuất phát từ phía siêu thị. "Giá cả không phải là tiêu chí cạnh tranh duy nhất. Nếu nhà sản xuất mà cũng nhắm vào giá để cạnh tranh thì sẽ không có hãng nào tồn tại. Cạnh tranh bao gồm cả về chất lượng, mẫu mã và dịch vụ hậu mãi vì khách hàng là người tinh tế nhất để đánh giá chất lượng sản phẩm, như ông bà xưa đã có câu "Tiền nào của đó"” - Bà Thy cho biết thêm.

"Người tiêu dùng rất quan tâm đến các đợt khuyến mãi, giảm giá vì đây là cơ hội để mua hàng giá rẻ, nhưng họ cũng rất thông minh để biết rằng đối với các mẫu hàng mới thì không có chuyện giảm giá nhiều. Giảm giá để thanh lý hàng tồn kho là phương thức hợp lý mà các nhà cung cấp và phân phối áp dụng không chỉ ở VN mà trên toàn thế giới. Người tiêu dùng có khả năng sở hữu những sản phẩm mình thích mà trước đây không mua được vì giá cao" - Bà Lê Thị Thanh Vân, Trưởng phòng Kinh doanh & tiếp thị công ty Samsung VN cho biết.

Óng Trương Xuân Quang, Phó Tổng giám đốc Trung tâm mua sắm Sài Gòn - Nguyễn Kim thì lý giải về làn sóng giảm giá trên như sau: “Theo tôi có ba lý do chính là do nhà cung cấp cải tiến công nghệ sản xuất, hạ giá thành sản phẩm; do một số siêu thị điện tử có sự kiện cần khuếch trương và cuối cùng là xảy ra hiện tượng phản ứng dây chuyền”.

Đồng thời ông Quang phủ nhận ý kiến cho rằng đợt hàng giảm giá trong tháng 7/07 này chỉ là hàng tồn kho hoặc model cũ. “Hoạt động vừa qua tại Nguyễn Kim không có mục đích khuyến mãi, giảm giá mà đây là sự chuẩn bị lâu dài cho chương trình khai trương hệ thống chuỗi siêu thị, chúng tôi đã phối hợp với đối tác chiến lược là 8 tập đoàn điện tử lớn để đưa ra chương trình, do vậy các sản phẩm được trợ giá vừa qua là hàng mới sản xuất, thậm chí có những lô hàng được sản xuất riêng cho đợt khai trương chuỗi Nguyễn Kim” - ông Quang cho hay.

Thị trường hàng điện tử càng sôi động thì mức độ cạnh tranh giữa các nhà sản xuất, nhà phân phối và bán lẻ càng gay gắt. Ảnh: Ng.Sa

Nền kinh tế VN phát triển ổn định trong suốt thời gian qua cùng với ưu điểm là thị trường đông dân, trẻ và năng động đã có tác động rất tích cực tới lĩnh vực kinh doanh hàng điện tử điện máy.

Theo kết quả khảo sát và nghiên cứu thị trường của GFK và AC Nielsen, nhu cầu tiêu thụ trong ngành công nghiệp bán lẻ điện máy VN có thể đạt khoảng 3 tỷ USD/năm về doanh thu. Hiện có nhiều hãng điện tử đã đưa VN vào danh sách ưu tiên hàng đầu trong lĩnh vực đầu tư sản xuất và phát triển thị trường.

Theo nhận định của giới kinh doanh, thị trường hàng điện máy VN sẽ tiếp tục sôi động trong thời gian tới, đi cùng với sự phát triển này là sự cạnh tranh gay gắt ở tất cả các cấp độ: nhà sản xuất, nhà phân phối, bán lẻ… Hay nói cách khác, đợt giảm giá trên là bằng chứng sinh động cho vấn đề cạnh tranh thu hút khách giữa các nhà phân phối.

Thời đại số hóa: Washington Post sẽ sống sót?

Báo in đang suy thoái. Tại tờ Washington Post giám đốc điều hành Donald Graham đang đầu tư vào Internet để cứu lấy sự nghiệp báo chí của mình. Nếu ông không thành công thì cũng chẳng còn ai đủ khả năng để làm được việc đó.

Blog hay tờ báo phát hành sáng hôm sau?

Phóng viên 36 tuổi chuyên viết cho chuyên mục thể thao của tờ Washington Post, Barry Svrluga, đang trên đường đến hiệu cắt tóc thì bất ngờ nhận được nguồn tin có hai cầu thủ của giải hạng hai đang gây ẩu đả rên sân. Anh dừng xe và viết trên laptop của mình một bài bình luận 572 từ về sự kiện này sau đó đưa lên blog National của tờ Washington Post.

Sau khi cắt tóc xong anh mới trở về tòa soạn, phỏng vấn một số người liên quan rồi viết bài cho mục thể thao của số báo ra ngày hôm sau. Ngay đêm hôm đó, anh cũng đã đưa lên blog một đoạn âm thanh diễn tả cuộc "tranh luận" giữa các cầu thủ. Vậy theo bạn thông tin nào sẽ đến với độc giả trước, cái nào phong phú hơn, blog hay tờ báo phát hành sáng hôm sau?

Giống như nhiều phóng viên của tờ Washington Post, Svluga không còn tin tưởng vào tương lai của những tờ báo in. Và anh cũng biết rằng chủ tịch kiêm giám đốc điều hành Graham đang nhanh chóng số hóa tờ báo. Svluga cho biết “Nếu số lượng phát hành tiếp tục giảm thì chúng tôi sẽ phải tìm hiểu xem độc giả đã lấy thông tin bằng cách nào. Tôi sẽ không ngốc gì mà đi ngược lại xu hướng mới cả”.

Xu hướng mới là gì? Đó là câu hỏi mà ngành công nghiệp báo chí phải trả lời.

Tờ Washinton post điện tử

Sự sáp nhập trong báo chí

Một website dành cho sinh viên có tên gọi BigLickU đồng thời là phiên bản trên mạng của tờ Roanoke Times. Một website cho các bà nội trợ được lấy nguồn từ tờ Dallas Morning News. Một cẩm nang món ăn trên mạng FoodPsycho.com từ tờ Springs Desert Sun...

Sáng kiến! Tan rã ! Biến đổi! Đó là những từ thường thấy ở ngành công nghiệp mà ý tưởng tuyệt vời nhất của nó chính là sáng kiến của tờ USA Today. Sự ra đời của USA Today năm 1982 là bước ngoặt của nền báo chí Mỹ. Nó là tờ báo phát hành trên toàn quốc duy nhất thành công giữa đế chế hùng mạnh của các tờ báo địa phương lúc bấy giờ.

Đến ngày hôm nay, liệu ngành công nghiệp báo in có thể quay 360 độ, để đưa mạng Internet từ kẻ thù thành cơ hội lớn, giống như việc Murdoch sẵn sàng bỏ 5 tỷ đôla mua lại Dow Jones và đứa con cưng của nó là Wall street Journal, để xây dựng một đế chế truyền thông đa phương tiện hay không? Một con đường dài, nhưng là hy vọng duy nhất.

Nói vậy không có nghĩa là phủ nhận vai trò của báo in, nó vẫn là một loại hình báo chí quan trọng, là nơi cung cấp thông tin cho mọi người. Cái sai lầm lớn nhất và có lẽ là duy nhất của nó là phương thức hoạt động.

The Washington Post, tờ báo hàng đầu ở địa phương, đã có những bước nhảy đáng kể trong việc “chinh phục” mạng Internet. Từ giữa những năm 90 của thế kỷ trước, Graham đã đầu tư hàng triệu đôla vào việc tăng cường tính tương tác giữa tòa soạn và bạn đọc, đưa độc giả đến những nơi mà họ chưa bao giờ nghĩ đến, giúp họ tham dự các diễn đàn về tôn giáo hay xem những đoạn video từ tạp chí trực tuyến Slate.

Trong suốt những năm qua, Graham luôn coi Internet là ưu tiên hàng đầu trong chiến lược cứu tờ báo con cưng của mình. Óng cho biết: “ Nếu doanh thu từ quảng cáo không mau chóng tăng lên thì tương lai của báo in sẽ rất khó khăn. Lúc đó website sẽ vào cuộc”.

Vấn đề mà Graham đang phải đối mặt thật dễ hiểu, nhưng khó giải quyết. Doanh thu từ quảng cáo của tờ báo in nói chung đang giảm thảm hại, ngược lại với hoàn cảnh của người anh em báo điện tử. Được biết, trong năm qua, tổng thu nhập của báo chí Mỹ từ quảng cáo trên báo in và báo điện tử giảm 12%.

Doanh thu từ quảng cáo giảm, kéo theo việc lợi nhuận đang chìm nghỉm. Lợi nhuận mà công ty của Graham thu được đã rơi từ 125.4 triệu đôla vào năm 2005 xuống còn 63.4 triệu đôla năm 2006. Vào quý đầu năm 2007, thu nhập từ báo chí của công ty cũng giảm 57% so với thời gian trước.

Thật là khó khăn cho Washington chuyển từ báo in - nơi mà rất có thể giá quảng cáo sẽ tăng lên để kiếm lời, sang Internet - một chiến trường thật sự trong cuộc tranh giành độc giả và các nhà quảng cáo. Một minh chứng điển hình là các nhà quảng cáo trên Washington Post đã phải trả 573 triệu đôla một năm để sản phẩm của họ đến với khoảng 673.900 người đọc báo hàng ngày và 937.900 người đọc báo chủ nhật. Trong khi đó để quảng cáo trên mạng (luôn có 8 triệu độc giả truy cập/tháng) thì chỉ mất 103 triệu đôla.

Đối với Graham, Washington Post không chỉ là công việc mà nó còn mang tính cá nhân. Óng của Graham đã mua lại công ty báo này từ môt vụ phá sản năm 1933. Bố mẹ ông đã trị vì “vương quốc” này trong thời gian rất dài. Trong khoảng thời gian đó, hai người đã không ngừng mở rộng công ty bằng việc mua thêm 1 vài đài truyền hình và tờ Newsweek. Điều đó khiến ông phải có trách nhiệm với nó. Óng đã từng nói : “ Công ty Post Co. không chỉ là việc kinh doanh mà còn hơn thế nữa”.

Người lãnh đạo tài giỏi

Graham, 62 tuổi, là người kín đáo và khiêm tốn, ông đã từ chối để chuyên mục Fortune (chuyên mục thực hiện bài viết này) chụp ảnh và còn có phần miễn cưỡng khi ngồi trả lời phỏng vấn. Óng nói : "Tôi không phải là trung tâm của Bài báo” . Nhưng trên thực tế ông là một người thông minh, có tài phân tích, là người tôn trọng kỷ luật và hơn ai hết là người dẫn dắt Post Co. vượt qua cơn khủng hoảng.

Tại sao Post Co. lại có phần nhỉnh hơn các tờ báo ngang hàng? Một phần là nhờ may mắn. Năm 1984, Post Co. mua một công ty về giáo dục có tên Stanley Kaplan mà không ai hiểu được tại sao ông lại làm như vậy. Đến nay, một phần vì may mắn, công ty này phát triển rất nhanh và mạnh, có thể coi nó là lá chắn cho Post. Co trước những dư chấn của các tập đoàn, công ty truyền thông lớn phá sản như Knight Ridder và Tribune Co. ...

Óng là một người biết nhìn xa trông rộng khi lái con thuyền Post Co. tránh xa mô hình báo in, không như một số công ty khác vẫn tiếp tục đầu tư hàng tỷ đôla vào nó. Chính vì danh tiếng của ông mà ông đã thu nạp một đội ngũ quản lý, phóng viên và biên tập viên hàng đầu hiện nay.

Cuối cùng là Post Co. biết đầu tư đúng mảng, đúng thị trường. Họ tập trung vào đối tượng thượng lưu và giới trí thức. Rất nhiều người tin cậy vào Washington Post trong việc lấy Tin tức cho công việc của mình. Có thể tóm lại bằng một câu : “Nếu Graham và những người của ông ấy không xây dựng nổi một mô hình cho báo chí điện tử thì chẳng còn ai có thể làm được.”

Tài chính bền vững

Là tờ báo đã ghi nhận nhiều sự kiện của nước Mỹ và thế giới, Washington Post được cho là “tờ báo địa phương có tham vọng toàn cầu”. Tờ báo luôn nổi tiếng với việc đăng tin sớm và chính xác nhất. Hiện báo có 20 đến 25 phóng viên tại 19 chi nhánh nước ngoài. Họ đều là những người được đào tạo tốt. Trong nước, nó thu hút được những phóng viên hàng đầu nước Mỹ hiện nay.

Năm 1971, công ty Post Co. tham gia thị trường chứng khoán với mức giá khởi điểm là 6,5 đôla/cp. Hai mươi năm sau,khi bà Graham trao quyền cho con trai thì giá một cổ phiếu là 222 đôla, tăng 3.315% và gấp 10 lần so với Dow Jones.

Giống công ty New York Times Co., Post Co. có 2 loại cổ phiếu: cổ phiếu thường và cổ phiếu gia đình. Điều đó có ý nghĩa rằng quyền lực của công ty tập trung vào tay gia đình sở hữu. Người không phải là thành viên gia đình nắm giữ nhiều cổ phiếu nhất là một người cực kỳ thân tín của Graham. Đó là cố vấn Buffett với 18% số lượng cổ phiếu thường. Còn Graham, theo ước tính, giá trị các cổ phiếu trong tay ông lên đến 350 triệu đôla.

Tuy nhiên tiền không phải là cái làm nên giá trị vị giám đốc điều hành của Post Co. Một người bạn thân của ông cho hay: “Óng ấy vì trách nhiệm nên phải làm công việc này. Sau khi tốt nghiệp đại học, ông ra nhập quân đội và tham gia chiến tranh tại Việt Nam một thời gian với tư cách là chuyên gia về thông tin. Sau đó ông quay lại Washington D.C. và tham gia lực lượng cảnh sát. Óng đã làm nhiệm vụ tuần tra khu ổ chuột đông bắc Thành phố - khác hoàn toàn với nơi ông sinh ra và lớn lên, Georgetown và Virginia- trong 18 tháng. Sau đó với sự nâng đỡ của mẹ, ông đã về làm phóng viên cho tờ The Post năm 1971. Sau 20 năm, ông lên thay mẹ làm giám đốc điều hành của Post Co.

Từ năm 1940 đến 1990, đã có 267 tờ báo phải đóng cửa, nguyên nhân chính là do sự phát triển của truyền hình, số lượng người chuyển từ thành phố ra các vùng nông thôn ( khó khăn trong việc phát hành) sự di chuyển liên tục của người dân (báo địa phương không còn giữ vai trò chủ đạo)...

Vào năm 1993, số lượng phát hành của tờ Washington Post là 832.000 bản một ngày. Sau đó số lượng này đã giảm 20% trong khi dân số trong vùng tăng 20%. Tuy vậy Washington Post vẫn nằm trong top 10 những tờ báo có tầm ảnh hưởng lớn nhất.

Năm 2003, công ty Post Co. cho phát hành một tờ báo khổ nhỏ dành cho thanh thiếu niên với tên Express, hiện đang phát hành 185.000 bản một ngày, góp phần không nhỏ vào lợi nhuận của công ty. Một năm trước, công ty tiếp quản tờ báo tuần bằng tiếng Tây Ban Nha El Tiempo Latino, đồng thời cho phát hành những tờ báo tuần cho dân cư khu vực ngoại ô. Để kiếm thêm, Post Co. còn nhận phân phối Wall street Journal ở Washington D.C. , in ấn và phát hành tạp chí cười Onion.

Năm nay Post Co. thu được 50% lợi nhuận từ quảng cáo, 30% từ mục rao vặt, và 20% từ việc phát hành báo.Cả 3 lĩnh vực này đều phải chịu nhiều áp lực: quảng cáo có xu hướng giảm do sự sáp nhập các công ty, mục rao vặt bị đối thủ Internet so kè từng tí một, số lượng phát hành giảm.

5 năm trước, Graham miễn cưỡng tăng giá báo lên 35 cent vì ông nghĩ việc tăng giá sẽ làm giảm lượng mua của độc giả. Ngược lại, hai đối thủ là New York Times và Wall Street Journal không ngừng tăng giá lên 1.25 và 1.50 đôla/ tờ.

Vào giữa những năm 1990, Graham đã bỏ ra khá nhiều tiền để đầu tư vào công nghệ số, trong khi rất nhiều tờ báo lại đầu tư liên tiếp vào báo in và họ đã phải trả giá. Ví dụ như năm 1998, Mc Clatchy mua tờ Minneapolis Star-Tribune với giá 1.2 tỷ đôla, trong đó có 28% cổ phiếu của Post Co. Công ty của Graham đã bán số cổ phiếu đó ngay lập tức – một bước đi rất thông minh. Năm ngoái, Mc Clatchy đã phải bán tờ này với giá vẻn vẹn 530 triệu đôla.

Sự phụ t huộc vào báo in khiến giá cổ phiếu của nhiều công ty báo chí không thể lên được. Giá cổ phiếu của công ty Times Co. giảm đến 45% trong khi đó giá cổ phiếu của Post Co, lại tăng 40%.

Graham nói :“Chúng tôi có một số tiền rất lớn, điều đó là cơ sở để vượt qua những khủng hoảng hiện nay.” Cố vấn của ông, Buffett bổ sung thêm :“ Danh tiếng và tầm quan trọng của một tờ báo đôi khi không giúp được nhiều cho việc kinh doanh tờ báo đó”

Không ngừng đầu tư cho thông tin trực tuyến

Joshua Bell là một nghệ sĩ violin nổi tiếng. Nếu anh ta vô tình chơi 1 bản nhạc vào giờ cao điểm tại một khu vực tàu điện ngầm đông đúc ở Washington thì liệu có ai để ý không?

Gene Weingarten, một phóng viên của tờ tạp chí Post chủ nhật quyết định đi tìm câu trả lời. Khi câu chuyện 7400 từ của ông mang tên “Pearl Before Breakfast” được đăng trên trang web của tạp chí này, thêm vào đó là đoạn video 3 phút và bản nhạc dài 45 phút của Bell, người xem đã vô cùng xúc động. Weingarten đã nhận được rất nhiều thư phản hồi từ mọi nơi trên thế giới.

Sự việc này đã khiến Graham thêm hy vọng. Óng cho rằng violin là một loại nhạc cụ rất gần gũi với giọng nói con người, và điều gì sẽ xảy ra nếu nó kết hợp với sức mạnh của công nghệ số? Nó sẽ mang về bạc triệu cho Post Co.

Trong một cuộc họp, ông đã bật video này cho các cổ đông xem để nhấn mạnh khả năng sáng tạo tuyệt vời của báo điện tử. Óng so sánh báo điện tử với những ngày đầu tiên của truyền hình, khó khăn nhưng nhiều tiềm năng.

Óng nói: “Tôi nghĩ là không phải tờ báo nào cũng sử dụng triệt để ưu thế của báo điện tử. Còn gì tuyệt vời hơn khi độc giả vừa có thể đọc, vừa có thể nghe và xem. Và Washingtonpost.com có trở thành tờ báo điện tử hàng đầu không?”

Có thể lắm chứ. Về thứ bậc, hiện nay họ chỉ đứng sau Nytimes.com và Usatoday.com, đứng trên cbsnews.com và times.com. Và có đến 90% độc giả thường xuyên của website đến từ ngoài Washington.

Các tờ báo họ Post đã đạt được 2 mục tiêu khi online. Đầu tiên là nó trở thành một tờ báo bắt buộc phải đọc ở Washington vì bên cạnh thông tin nó còn đăng tải các nội dung về du lịch, tiền tệ, thời tiết, giao thông. Hai là quảng cáo trên trang web đang tăng dần. Tại Post Co., uy tín và lợi nhuận đang song hành.

Người truy cập và các nhà quảng cáo đặc biệt thích những đoạn video. Vì vậy mục tiêu của Washington Post là tăng cường video bằng cách bắt buộc tất cả phóng viên của báo phải biết sử dụng camera. Hiện nay Washington Post có 6 nhà quay phim trên khắp thế giới.

Tuy nhiên khi bước chân vào thế giới quảng cáo, Post Co. phải đối mặt với những đối thủ lớn như truyền hình, các tờ báo khác, các công cụ tìm kiếm như Yahoo!, Google... Jordan Bitterman, một chuyên gia về quảng cáo cho rằng sáng tạo là chìa khóa của vấn đề.

Một rào cản nữa là thói quen của người đọc khi học thích lấy những tờ báo ở ngoài cửa hơn là ngồi trước màn hình máy tính. Đa số những người truy cập vào website của báo đều do tình cờ. Để biến những độc giả ngẫu nhiên thành những độc giả trung thành sẽ bài toán khó cho những người làm báo điện tử nói chung và ở Washington Post nói riêng.

Hợp tác với các công cụ tìm kiếm

Murdoch đã từng nói về việc biến Wall Street Journal thành một tờ báo miễn phí và chỉ có trên mạng Internet. Vậy các tờ báo điện tử có nên hợp tác với nhau tạo sức ép bắt Google, Yahoo! và các công cụ tìm kiếm khác trả tiền bản quyền hay bắt tay hợp tác với họ?

Cố vấn Buffett cho biết : “ Ú tưởng các báo liên kết với nhau chống lại Google sẽ được thực hiện nếu các tờ New York Times, Wall street Journal và Washington Post có chỗ đứng trên mạng Internet và không có gì để giấu nhau. Rồi chúng ta sẽ đòi tiền Google vì những thông tin mà học sử dụng? Thật điên rồ, nếu như vậy chúng ta đang biến chính chúng ta thành địa ngục với độc giả.” Nếu muốn tồn tại và được nhiều người quan tâm, báo điện tử bắt buộc phải cộng sinh cùng các công cụ tìm kiếm.

Nói về quyền lực gia đình trong công ty, Graham một lần nữa khẳng định công ty sẽ vẫn được lãnh đạo theo kiểu này. Nếu không có gì thay đổi, cháu gái ông - Katharine Weymouth, hiện là phó giám đốc marketing, sẽ thay vị trí của ông trong thời gian tới.

Còn việc liệu báo in có bị thay thế? Óng cho biết : “Không ai có thể nói được trong 10 hay 20 năm nữa người dân sẽ tiếp nhận thông tin như thế nào, nhưng chắc chắn một điều họ vẫn sẽ quan tâm đến những thông tin về cuộc chạy đua vào nhà Trắng, diễn biến hòa bình ở Trung Đông... và sẽ phải có ai đó nói cho họ biết. Vấn đề chỉ là người đó là ai”.

"Nhặt dế ở chợ ảo"

Vào chợ ảo chọn "dế” đã không còn mới mẻ và xa lạ đối với những cư dân đi "chợ mạng" nữa. Thậm chí, người ta còn hài hước ví von rằng "chợ trời ảo" cũng giống như những "chợ cóc" ven đường: không khí tấp nập, tự do thoải mái; chủng loại "dế” đa dạng và dĩ nhiên giá thành rẻ hơn rất nhiều so với siêu thị mobile.

“Dế” gáy chợ ảo

Nếu bạn phải dùng chỉ một từ để diễn tả cảm giác ban đầu của mình khi lò dò đặt chân vào địa chỉ: www.muabanraovat.com thì đó chỉ có thể là: “Choáng!”. Đúng là phải vào cái nơi mà được coi là “eBay của Việt Nam" này bạn mới có thể thấm thía được hết ý nghĩa của câu tục ngữ: “Tấc đất, tấc vàng”.

Đúng là phải vào cái nơi mà được coi là “eBay của Việt Nam" này bạn mới có thể thấm thía được hết ý nghĩa của câu tục ngữ: “Tấc đất, tấc vàng”.

Các banner lập lòe Flash ẩn hiện và các mục rao vặt chi chít chữ chen chân đứng san sát nhau. Rồi logo các hãng, cái chạy dọc cái dàn hàng ngang, đan nhau chằng chịt trên từng khoảng không của trang Web. Thử nhấp chuột vào mục "Điện thoại các loại”, và sau khoảng 30 giây chờ đợi, cuối cùng “shop dế” cũng được tải xuống. Lại thêm một lần nữa rối mắt bởi lời rao ở đây cũng nhiều và nhằng nhịt không kém gì ở ngoài trang chủ.

Đến đây, chúng tôi đã hiểu vì sao shop này được xếp thứ 2 trong tổng số những shop được rao bán trên chợ “giời” này: số lượng các tin vặt của nó quá lớn và đương nhiên là kèm theo đó cũng là một lượng truy cập khổng lồ của khách đi chợ ảo. Ở đây, chưa biết “nếp tẻ” thực hư thế nào nên lẽ dĩ nhiên sự ưu ái của khách dành cho những “chú dế” nào “gáy” hay và to nhất.

Nhưng phương án này quả thực không hẳn đã là tối ưu khi chúng tôi chợt phát hiện ra… “chú dế” nào ở shop cũng có tiếng “gáy” thật hấp dẫn, không ai chịu ai, ví dụ như: “Điện thoại chính hãng mới 100% siêu rẻ”; “T500, “Nữ hoàng trang sức màu đỏ Dylan giá 750.000 đồng”; “O2x3 mới 100% hàng của Đức giá cực rẻ”, hay “Motorola V3 đen 99% rẻ nhất mạng”. Thôi thì đành nhắm mắt đưa… chuột, chúng tôi chọn đại một “chú dế” có tiếng gáy ấn tượng. “Ói! Gì thế này?”- một người trong chúng tôi kêu lên đầy ngỡ ngàng khi nội dung của lời rao được hiện ra đầy đủ: “Bán Vertu mới zin 100%, giá 2,8 T - Hiện chúng tôi chuyên cung cấp sỉ và lẻ một số loại ĐTDĐ xách tay cao cấp…” và tiếp ngay dưới đó là bảng báo giá một loạt các model của một shop ĐTDĐ tại Quận Tân Bình với những con số dài ngoằng đi kèm nhưng không quên “chua” thêm dòng chữ “chất lượng tuyệt hảo”.

Chưng hửng vì mẩu tin “treo đầu dê…”, chúng tôi quyết định kiếm một “chợ cóc” khác. Và TTVNOL (www.ttvnol.com) f_361 là điểm dừng chân tiếp theo của cuộc hành trình này. f_361 là một trong những box* sôi động và “giàu có” nhất của TTVNOL - diễn đàn tiếng Việt phi lợi nhuận dẫn đầu ở Việt Nam về lượng khách truy cập. Các thành viên VIP của box này làm giàu cho box bằng lợi nhuận được tạo ra từ chính quá trình đấu giá topic hàng tháng của mình. Điều này có nghĩa các thành viên VIP hay những cửa hàng chỉ cần đăng ký 1 cái nick ở f_361 với những thông tin, chủ đề về mặt hàng di động mà họ muốn bán khách hàng có nhu cầu sẽ tự liên lạc trực tiếp với họ.

(Ảnh: eChip Mobile)

Bên cạnh đó, các thành viên khác có thể kiếm tiền qua các giao dịch và như vậy cũng đã làm cho họ trở thành những “dân buôn” kỳ cựu nhất mạng TTVNOL. Lẽ dĩ nhiên các “dế” được trưng bày tại box này cũng có những kiểu “gáy” rất sinh động và có phần “pro” hơn so với các shop khác. “Bán điện thoại 145.000 đồng”. Tâm lý tò mò và ham của rẻ đã một lần nữa khiến chúng tôi chọn lời rao này ngay từ cái nhìn đầu tiên. Và lại thêm một lần nữa bị hụt hẫng khi mà đập vào mắt một dòng tin lớn: “Nokia N-Gage hàng công ty còn 98%: màn hình màu âm thanh nổi, MP3, MP4 bán 1,4 triệu; mua bán tại nhà, bảo hành vô tư”. Để rồi sau khi các món ngon được trưng bày ra hết chủ nhân của tin này mới tạ lỗi độc giả bằng việc “tái bút” ở dưới một dòng chữ nho nhỏ, mà lẽ ra nó đã phải là nội dung chính của tin: “Bán thêm con máy còi Samsung 2400, sóng khỏe, Pin 4 ngày; giá 145.000”. (!!!)

Một anh bạn ngồi ở cabin chat bên cạnh nhún vai giải thích một cách hóm hỉnh: “Chà, chuyện thường ngày ở phố huyện mà. Người ta không cho “dế gáy” theo cách đó chắc gì mấy người chịu thăm tin?” Anh cũng cho biết thêm: Cũng phải thông cảm vì bây giờ số lượng tin rao vặt quá nhiều, khách truy cập đi xem hàng cũng không có nhiều thời gian lang thang dạo được hết “chợ cóc”. Hầu hết họ đi xem theo kiểu “cưỡi… vũ trụ coi hoa” nên “tít” của những mẩu tin đóng vai trò rất quan trọng. Chỉ có những “dế” nào “gáy” với "tít" thật kêu hoặc giật gân mới níu được mắt khách. Biết là thế nào xem xong, khách mát tính nhất cũng phải lầm bầm rủa… thầm vì có cảm giác mình bị gạt nhưng cũng đành chịu thôi, ít nhiều thì thông tin cần bán cũng đến được với khách. Àu đó cũng là một chiêu thức tiếp thị.

Mới dạo chợ có một lúc, chưa mua gì mà quả thật những người viết bài này đã phải chóng mặt, nhức đầu vì tiếng “dế gáy”.

Chất lượng có là “ảo”?

Nghe bạn bè chỉ dẫn, anh Tùng cũng thử vào một địa chỉ rao vặt để chọn một “chú dế” rẻ như ý. Sau một hồi “ngâm cứu” hai trang tin chằng chịt các mẩu rao bán ĐTDĐ cũ lẫn mới, cuối cùng anh cũng đã chọn ra được một mẩu tin: “Nokia 6260 nắp gập, xoay, chụp hình, quay phim, nghe nhạc, xem phim, chuông có lời, màn hình màu, thẻ nhớ 128 MB. Máy rất mới, giá rẻ 2,2 triệu, có thương lượng. Liên hệ: H 091362xxxx”.

Vốn thích “chú dế” này từ khá lâu, anh lập tức liên hệ ngay với người đăng tin và cũng may mắn được cho một cái hẹn gặp tại quán café Trung Nguyên trên đường Ba Tháng Hai. Y hẹn, anh Tùng gặp được người tên H. Khi xem thử chiếc máy, anh thấy nó còn mới thật, các chức năng cơ bản như nghe, gọi và nhắn tin hoàn toàn đầy đủ. “Thấy anh cũng thích nó quá, mà tui dư máy cũng chả làm gì nên bán cho anh, chắc giá 2 triệu”- H. tỏ vẻ thông cảm trước vẻ mặt háo hức của anh Tùng. Và thế là giao dịch đã thành công.

Mua được “con dế” thông minh giá lại bình dân hết cỡ, anh Tùng nghĩ là mình đã gặp may lớn. Tuy nhiên, niềm vui của anh chẳng “tày gang’ khi sang đến ngày thứ sáu, chiếc Nokia 6260 của anh không dưng bị chết ngóm. Nhớ đến cái hẹn “bảo hành một tuần” mà H. đã nhiệt tình bảo đảm hôm mua hàng, anh liền gọi lại ngay cho H., tức thì: “Ủa, thế là sao? Con máy đó tôi dùng riết mà đâu có bị gì”. Và cuối cùng, kèm theo vài câu an ủi vẻ như rất lấy làm tiếc là một câu kết luận ráo hoảnh: “Bệnh của máy rẻ tiền là thế mà. Thôi nhé!”.

Lỡ mua rồi chẳng biết làm gì hơn, anh Tùng chỉ còn biết đem máy đến cửa hàng ở phố Hùng Vương với hi vọng nó chỉ bị hỏng một lỗi nhỏ. Kết quả của lần đi sửa máy đó thế nào thì có lẽ không cần phải bàn nhiều vì sau đó anh Tùng đã không còn sử dụng “chú dế” đó nữa: “Tôi đã bán lại cho tiệm đó luôn với giá của… linh kiện” - anh tâm sự - “Tiếc của thì cũng có, nhưng xót xa lại càng nhiều hơn khi vài hôm sau lại gặp anh H. đó vắt vẻo trên chợ giời rao bán tiếp những chiếc ĐTDĐ khác. Không biết ai sẽ là nạn nhân tiếp theo đây?”

Thực tế là anh Tùng đã vô tình ghi danh mình trong “danh sách những khách hàng xấu số” của “chợ dế ảo”. Có một sự thật hiển nhiên đến mức khá phũ phàng là hầu như không tháng nào trên các “shop dế ảo” không có những bài khiếu nại hay tố cáo về việc giao dịch trên chợ ảo. Khi thì: “anh A này bán hàng lởm”, “anh B không bảo hành đúng quy định”, có khi cả một cửa hàng cũng bị tố cáo vì ăn gian làm dối… Ìt ai ngờ rằng núp bóng đằng sau những lời rao bóng bẩy, chất lượng thực sự “của dế” có lẽ bị đẩy xuống hàng thứ yếu. Các ĐTDĐ mới được rao bán trên đây thực chất chính là hàng nhái của Trung Quốc mà không dưới một lần báo chí đã cảnh báo.

V.L một dân buôn khác tiết lộ với chúng tôi rằng: nguồn của những “chú dế” trên hầu hết là hàng cũ bị hư hỏng nặng, được đem đi “xả hàng”. Nhiều cửa hàng bán ĐTDĐ cũ đã chọn các trang rao vặt làm điểm để “tống khứ” những chiếc máy bị hư hỏng nặng vì sợ nếu bán tại cửa hàng mình khách hàng có thể lui tới bắt đền. Nhưng “sự thực là không có cách nào kiểm chứng được chất lượng và độ tin cậy của nguồn tin đăng rao vặt” - anh Tuấn, một “tay buôn” có thâm niên tại f_361 với nick tuanden, đã phải thầm công nhận - “Chỉ cần đăng ký một tài khoản ảo là bạn đã có thể đăng tin rao vặt và tiến hành giao dịch được. Khi có tranh chấp nảy sinh thì mọi việc cũng đã xảy ra rồi và dù có giải quyết như thế nào đi nữa thì thiệt hại trước mắt vẫn thuộc về khách mua hàng.”

Sau khi cay đắng nhận ra mình bị “lừa”, không ít người lại vội vã tìm cách đẩy “dế” đi cho một người khách vô tội khác. Cứ thế, một vòng lẩn quẩn khiến cho cùng một “chú dế” có thể bị “tour” đến mấy lần ở nhiều “chợ dế” khác nhau. Dễ dàng đăng ký, dễ dàng được chấp nhận tài khoản ảo và nghiễm nhiên có “đất” nên những “con buôn” "chợ ảo" này càng có nhiều cơ hội để thực hiện hành vi lừa đảo, đặc biệt là đối với những khách hàng thiếu kinh nghiệm. Nhưng không hẳn là những tranh chấp phát sinh trong quá trình mua “dế” đều chỉ từ một phía khách hàng. Cư dân của box ĐTDĐ f_361 chắc hẳn đến bây giờ vẫn còn nhớ đến vụ kiện xuyên Việt tưng bừng box dạo nọ. Một thành viên f_361 ở trong Nam gửi đơn lên diễn đàn để “kiện” một thành viên khác ở tận Hà Nội vì lý do: đã chuyển hàng thành công nhưng mãi mà không thấy tiền được hồi âm lại.

“Giang hồ quả là… hiểm ác” - đến một khách hàng kỳ cựu của “chợ dế ảo” cũng phải buột miệng than.

Tuy nhiên, không thể phủ nhận việc một số cửa hàng vì không có ưu thế mặt bằng và không có điều kiện đầu tư cho các chiến dịch quảng cáo rầm rộ nên đã chọn các “chợ cóc” này để giới thiệu sản phẩm của mình. Không quá khó để nhận ra các cửa hàng này vì họ có ghi rõ ràng địa chỉ của mình cho người đọc có thể tìm đến và tiện liên lạc sau giao dịch.

“Vàng thau lẫn lộn”, nhưng chắc không ai dám thử lửa dù chỉ một lần vì mỗi lần đem thử, bao nhiêu tiền của cũng bị cháy theo?

Những chợ "dế" ảo nhìn chung cũng giải quyết được một cách khá thỏa đáng nhu cầu rao vặt của người dùng. Nhưng đứng về góc độ khách đi chợ, thì người tìm mua “dế” cũng nên tự trang bị cho mình một kiến thức nhất định về ĐTDĐ để không bị trở thành nạn nhân của các “thợ thuốc”. Còn dưới góc độ kinh doanh, thương mại điện tử, hy vọng các nhà quản lý sẽ có những chế tài cụ thể để hạn chế được tối đa những tiêu cực ảo nhưng lại gây tác hại thật.